CONDICIONES DE USO ("Condiciones de Uso")
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 12 de marzo de 2025.
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DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
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REPRESENTACIONES DEL USUARIO
Al utilizar el Sitio, usted declara y garantiza que: (1) toda la información de registro que envíe será verdadera, exacta, actual y completa; (2) mantendrá la exactitud de dicha información y actualizará puntualmente dicha información de registro según sea necesario; (3) tiene capacidad legal y acepta cumplir estas Condiciones de uso; (4) no es menor de 13 años; (5) no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside, o si es menor, ha recibido permiso paterno para utilizar el Sitio; (6) no accederá al Sitio a través de medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, script o de otro modo; (7) no utilizará el Sitio para ningún propósito ilegal o no autorizado; y (8) su uso del Sitio no violará ninguna ley o regulación aplicable.
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REGISTRO DE USUARIOS
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Si sus credenciales pueden haber sido comprometidas, usted es responsable de ponerse en contacto con nosotros para cambiar su contraseña lo antes posible y notificarnos una posible violación.
PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible por mostrar con la mayor exactitud posible los colores, características, especificaciones y detalles de los productos disponibles en el Sitio. Sin embargo, no garantizamos que los colores, características, especificaciones y detalles de los productos sean exactos, completos, fiables, actuales o libres de otros errores, y es posible que su pantalla electrónica no refleje con exactitud los colores y detalles reales de los productos. Todos los productos están sujetos a disponibilidad, y no podemos garantizar que los artículos estén en stock. Usted reconoce que podemos descatalogar cualquier producto en cualquier momento y por cualquier motivo. Los precios de todos los productos están sujetos a cambios.
COMPRAS Y PAGOS
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- MSTS
- Tarjeta de crédito
Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa sobre la compra y la cuenta para todas las compras realizadas a través del Sitio. Asimismo, se compromete a actualizar puntualmente la información de la cuenta y de pago, incluida la dirección de correo electrónico, el método de pago y la fecha de caducidad de la tarjeta de pago, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario. El impuesto sobre las ventas se añadirá al precio de las compras según consideremos necesario. Podemos modificar los precios en cualquier momento. Los pagos se efectuarán en la moneda de su país: Dólares canadienses para direcciones canadienses, y dólares estadounidenses para direcciones estadounidenses.
Usted acepta pagar todos los cargos a los precios vigentes en ese momento para sus compras y cualquier gasto de envío aplicable, y nos autoriza a cargar a su proveedor de pago elegido cualquier importe de este tipo al realizar su pedido o entre el momento en que se realiza el pedido y la entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o equivocación en los precios, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago. Además, usted entiende que, al hacer un pedido a través de nuestro Sitio, el producto, el flete y todos los demás cargos (paletas, división, impuestos, otros cargos varios) pueden ser estimados. El precio es definitivo sólo después de que usted haya recibido su factura y cualquier/todas las discrepancias de precio sean reemplazadas por su acuerdo de precio firmado.
Tenga en cuenta que todos los costes relacionados con el transporte se basan en la ubicación del envío, el destino, la cantidad de producto que se envía y el tipo de equipo que se utiliza para el envío. El recargo por combustible puede aplicarse y cambiar a lo largo del año en función de los cambios en los precios del gasóleo y otros costes relacionados con el transporte. En el caso de que usted tenga una cuenta con nosotros, los cargos pueden ser aplicados a su cuenta; de lo contrario, el pago puede ser aceptado a través de una tarjeta de crédito válida u otros servicios de solución de crédito cuando sea aplicable.
Usted reconoce que podemos solicitar el pago por adelantado o el pago en cualquier momento entre el momento en que se realiza el pedido y se envía.
Usted reconoce que podemos rechazar cualquier pedido realizado a través del Sitio. Asimismo, podemos cancelar su pedido o envío programado en cualquier momento en caso de que no se haya efectuado un pago en su totalidad o si tenemos motivos para creer que su situación financiera es precaria. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por entidad o persona o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, el mismo método de pago y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío.
En caso de impago, nos autoriza irrevocablemente a entrar en todos sus locales con el fin de recuperar los productos cuyo pago se haya retrasado.
ACTIVIDADES PROHIBIDAS/RESTRICCIONES
No puede acceder a nuestro sitio web ni utilizarlo para fines distintos de aquellos para los que lo ponemos a su disposición. Nuestro sitio web no se puede utilizar en relación con ninguna actividad comercial, excepto aquellas que estén específicamente respaldadas o aprobadas por nosotros.
Como usuario de Nuestro Sitio Web, usted se compromete a no:
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recuperar sistemáticamente datos u otros contenidos de Nuestro Sitio Web para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito.
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hacer cualquier uso no autorizado de Nuestro Sitio Web, incluida la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correo electrónico no solicitado, o crear cuentas de usuario por medios automatizados o bajo falsos pretextos.
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eludir, desactivar o interferir de cualquier otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad de nuestro Sitio Web, incluidas las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o que aplican limitaciones al uso de nuestro Sitio Web y/o del Contenido incluido en el mismo.
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realizar enmarcados no autorizados o enlaces a nuestro Sitio Web.
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engañarnos, defraudarnos o engañarnos a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de obtener información confidencial de la cuenta, como contraseñas de usuario.
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hacer un uso indebido de nuestros servicios de asistencia o presentar informes falsos de abusos o mala conducta.
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realizar cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de secuencias de comandos para enviar comentarios o mensajes, o el uso de cualquier tipo de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
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interferir, interrumpir o crear una carga indebida en nuestro sitio web o en las redes o servicios conectados a nuestro sitio web.
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intentar suplantar a otro usuario o persona o utilizar el nombre de usuario de otro usuario.
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vender o transferir de cualquier otro modo su perfil.
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utilizar cualquier información obtenida de Nuestro Sitio Web con el fin de acosar, abusar o dañar a otra persona.
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descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquiera de los programas informáticos que componen o forman parte de algún modo de nuestro Sitio Web.
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intentar eludir cualquier medida de Nuestro Sitio Web diseñada para impedir o restringir el acceso a cualquier parte de Nuestro Sitio Web.
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acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes encargados de proporcionarle cualquier parte de Nuestro Sitio Web.
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eliminar el aviso de copyright u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido.
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copiar o adaptar el software de nuestro sitio web, incluidos, entre otros, Flash, PHP, HTML, JavaScript u otros códigos.
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cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, troyanos u otro material que interfiera en el uso y disfrute ininterrumpido de nuestro sitio web por cualquiera de las partes o que modifique, deteriore, perturbe, altere o interfiera en el uso, las características, las funciones, el funcionamiento o el mantenimiento de nuestro sitio web.
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cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) cualquier material que actúe como mecanismo pasivo o activo de recopilación o transmisión de información, incluidos, entre otros, formatos de intercambio de gráficos claros ("gifs"), píxeles 1×1, web bugs, cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados "spyware" o "mecanismos de recopilación pasiva" o "PCM").
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salvo que pueda ser el resultado del uso de un motor de búsqueda estándar o de un navegador de Internet, utilizar, lanzar, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, incluidos, entre otros, cualquier araña, robot, utilidad de engaño, raspador o lector fuera de línea que acceda a nuestro sitio web, o utilizar o lanzar cualquier script u otro software no autorizado.
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menospreciar, empañar o perjudicar de cualquier otro modo, en nuestra opinión, a nosotros y/o a Nuestro Sitio Web.
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utilizar Nuestro Sitio Web de forma contraria a las leyes o reglamentos aplicables.
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eliminar o modificar cualquier marca comercial, derecho de autor o cualquier otro aviso de propiedad intelectual
POLÍTICA DE ENTREGA Y DEVOLUCIÓN
i) Entrega
Los plazos de envío comunicados son estimados y dependerán de las fechas solicitadas, de la disponibilidad del producto, así como del pago de su pedido. No nos hacemos responsables en modo alguno de los retrasos en la disponibilidad de los productos o en las fechas de envío previstas.
Si un pedido es prepagado y entregado por nosotros, los productos dañados durante el transporte, los productos que falten o los productos cargados incorrectamente deben reclamarse y marcarse en el conocimiento de embarque en el momento de la recepción y deben guardarse en un lugar seguro para su posterior investigación.
Usted reconoce que no somos responsables en modo alguno de los productos extraviados o robados en el momento de la entrega. Además, todos los productos enviados a los lugares de trabajo se dejarán en la acera y no seremos responsables de ningún daño a la propiedad de sus productos en el momento de la entrega.
Si un pedido es recogido por usted y su propio transporte, todas las reclamaciones de flete deben dirigirse a su transportista. No nos hacemos responsables de ninguna reclamación relacionada con el transporte (errores de carga, materiales dañados, etc.) en estas circunstancias.
ii) Retorno
Todas las devoluciones deben ir acompañadas de un acuse de recibo nuestro antes de devolver cualquier material.
Las cantidades finales de palets vacíos devueltos y/o productos devueltos se confirmarán a la recepción en nuestras instalaciones.
Usted reconoce que podemos rechazar el abono de cualquier devolución que no se ajuste a la presente política de devolución de material.
Podrá aplicarse un reembolso parcial cuando se cumplan los siguientes criterios:
-
Los palés están completos/llenos;
-
El producto está en su embalaje original;
-
El producto no está dañado;
-
El producto nos fue comprado en el plazo de un año a partir de la fecha de devolución; y
-
El producto no es un "pedido especial" ni un producto hecho a medida.
Podemos ofrecer transporte gratuito para los materiales devueltos, pero usted reconoce que podemos exigir que el transporte de todos los materiales devueltos sea organizado y pagado por usted.
ACTIVIDADES PROHIBIDAS
No podrá acceder al Sitio ni utilizarlo para fines distintos de aquellos para los que lo ponemos a su disposición. El Sitio no podrá utilizarse en relación con ninguna actividad comercial, salvo aquellas que cuenten con nuestro respaldo o aprobación específicos.
Como usuario del Sitio, usted se compromete a no:
- Recuperar sistemáticamente datos u otros contenidos del Sitio para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito.
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- Eludir, desactivar o interferir de cualquier otro modo con las funciones del Sitio relacionadas con la seguridad, incluidas las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o que imponen limitaciones al uso del Sitio y/o del Contenido incluido en el mismo.
- Participar en la creación no autorizada de marcos o enlaces al Sitio.
- Engañarnos, defraudarnos o engañarnos a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de obtener información confidencial de la cuenta, como contraseñas de usuario.
- Hacer un uso indebido de nuestros servicios de asistencia o presentar informes falsos de abuso o mala conducta.
- Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de secuencias de comandos para enviar comentarios o mensajes, o el uso de cualquier minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
- Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en el Sitio o en las redes o servicios conectados al Sitio.
- Intentar suplantar a otro usuario o persona o utilizar el nombre de usuario de otro usuario.
- Vender o transferir de cualquier otro modo su perfil.
- Utilizar cualquier información obtenida del Sitio para acosar, abusar o dañar a otra persona.
- Utilizar el Sitio como parte de cualquier esfuerzo para competir con nosotros o utilizar el Sitio y/o el Contenido para cualquier esfuerzo generador de ingresos o empresa comercial.
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- Intentar eludir cualquier medida del Sitio diseñada para impedir o restringir el acceso al Sitio, o a cualquier parte del Sitio.
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- Utilizar el Sitio de forma contraria a las leyes o reglamentos aplicables.
CONTRIBUCIONES GENERADAS POR LOS USUARIOS
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9. Sus Contribuciones no infringen ninguna ley, reglamento o norma aplicable.
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11. Sus Contribuciones no contienen ningún material que solicite información personal a menores de 18 años o explote a menores de 18 años de forma sexual o violenta.
12. Sus Contribuciones no infringen ninguna ley federal o estatal relativa a la pornografía infantil o destinada a proteger la salud o el bienestar de los menores.
13. Sus Contribuciones no incluyen ningún comentario ofensivo relacionado con la raza, el origen nacional, el género, la preferencia sexual o la discapacidad física.
14. Sus Contribuciones no infringen, ni enlazan a material que infrinja, ninguna disposición de estas Condiciones de uso, ni ninguna ley o normativa aplicable.
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Por último, reconoce que si su cuenta es cancelada, ya sea por usted o por nosotros, puede perder la información asociada a su cuenta, incluidos los datos de sus pedidos. En tal caso, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se facilita a continuación.
MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
Usted reconoce que podemos cambiar, modificar o eliminar el contenido del Sitio en cualquier momento o por cualquier motivo, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. No obstante, no tenemos obligación alguna de actualizar la información de nuestro Sitio. Usted también reconoce que podemos modificar o interrumpir la totalidad o parte de las Ofertas del Mercado sin previo aviso y en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Sitio o de las Ofertas del Mercado.
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LEGISLACIÓN APLICABLE
Las Condiciones de Uso y su uso del Sitio y de las Ofertas del Mercado se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Quebec (y las leyes federales de Canadá aplicables en dicha jurisdicción), sin tener en cuenta sus principios de derecho internacional privado.
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Cualquier acción legal de cualquier naturaleza iniciada por usted o por nosotros (colectivamente, las "Partes" e individualmente, una "Parte") será iniciada o procesada en los tribunales ubicados en el distrito judicial de Montreal, Provincia de Quebec (Canadá) con exclusión de cualquier otra jurisdicción, y las Partes por la presente consienten irrevocablemente y renuncian irrevocablemente a todas las defensas de falta de jurisdicción personal y forum non-conveniens con respecto a la sede y jurisdicción. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda excluida de las Condiciones de Uso.
CORRECCIONES
Puede haber información en el Sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las Ofertas del Mercado, incluyendo descripciones, precios, disponibilidad y otra información diversa. Usted reconoce que podemos corregir cualquier error, inexactitud u omisión y cambiar o actualizar la información del Sitio en cualquier momento, sin previo aviso.
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Conservaremos determinados datos que usted transmita al Sitio con el fin de gestionar el funcionamiento del mismo, así como datos relativos a su uso del Sitio. Aunque realizamos copias de seguridad periódicas de los datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o que estén relacionados con cualquier actividad que haya realizado utilizando el Sitio. Usted acepta que no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida o corrupción de dichos datos, y por la presente renuncia a cualquier derecho de acción contra nosotros derivado de cualquier pérdida o corrupción de dichos datos.
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CONTACTO
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PEDIDO DE CAJAS DE MUESTRA
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Disponibilidad: Las muestras están disponibles para productos seleccionados a nuestra discreción. No todos los productos pueden tener muestras disponibles. Techo-Bloc se reserva el derecho a determinar qué productos pueden recibir muestras.
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Compra de muestras: Los clientes pueden comprar muestras añadiéndolas a su cesta de muestras desde las páginas de productos en línea de Techo-Bloc. Las muestras se venden en una caja de muestras que puede contener hasta 5 muestras. Cada muestra tiene un precio unitario y se calculan los gastos de envío. Los precios y los gastos de envío están sujetos a cambios en cualquier momento.
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Solicitud de muestras gratuitas: Sólo los arquitectos y prescriptores comerciales verificados pueden beneficiarse de los pedidos de muestras gratuitas. Para ello, el cliente debe rellenar un formulario para solicitar muestras gratuitas. Si el cliente se encuentra como arquitecto o especificador verificado en nuestro sistema, se le enviará un nombre de usuario y una contraseña al correo electrónico del cliente para iniciar sesión. Si el cliente no se encuentra en nuestro sistema, uno de nuestros agentes verificará manualmente la empresa y podrá ponerse en contacto con el solicitante para solicitarle información adicional o documentación con el fin de validar o denegar la solicitud.
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Gastos de envío: Por favor, espere 24-48 horas para que su pedido sea procesado. Se le proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su caja de muestras. Ofrecemos opciones de envío estándar dentro de los Estados Unidos continentales y Canadá. Usted puede esperar 3-5 días hábiles para recibir su envío después de que se procese la orden.
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Disponibilidad de muestras: Las muestras están sujetas a disponibilidad de stock. No podemos garantizar que todas las muestras estén disponibles en todo momento.
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Descargo de responsabilidad por muestras: Las muestras se proporcionan "tal cual" y no representan necesariamente la calidad, el color o las características exactas del producto real. Las muestras están destinadas únicamente a fines de evaluación.
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Devolución o cambio: Las muestras no se pueden devolver ni cambiar. Todas las ventas de muestras son definitivas.
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