Cómo Techo-Bloc realizó diseños personalizados en tiempos difíciles

Alternativa inesperada

Al principio del proyecto de Wood's Hole, el arquitecto paisajista tenía la idea concreta de plasmar las olas del océano en el diseño del pavimento del muelle. El plan consistía en utilizar una creativa mezcla irregular de adoquines hexagonales en varios tonos de azul para conseguir el efecto deseado.

Hartwell hizo varias llamadas sin salida en busca de una empresa dispuesta a crear la combinación de colores que buscaban en adoquines hexagonales. Pero todas las empresas a las que llamó no estaban dispuestas o no podían ofrecer este servicio personalizado, sobre todo con tan poco tiempo de antelación y con un presupuesto tan ajustado. El plazo se acercaba rápidamente y Hartwell no tenía suerte.

Diseño personalizado y puntual

Entonces, Hartwell llamó Techo-Bloc.

Techo-Bloc se involucró instantáneamente en el éxito y la visión de este proyecto y supo que su adoquín Hexa 100 era perfecto para el diseño. Los adoquines Techo-Bloc son aptos para tráfico peatonal intenso, resistentes a las sales de deshielo, capaces de soportar climas rigurosos y cuentan con una garantía transferible de por vida.

Además, Techo-Bloc tenía la capacidad de personalizar los colores de los bloques exactamente a lo que pedía el arquitecto paisajista, sin dejar de cumplir las restrictivas especificaciones, el presupuesto y los plazos exigidos.

Los tonos de azul eran azul Catlona, azul Voyage y azul Clear, y Techo-Bloc facilita el proceso. El arquitecto simplemente proporcionó los colores Pantone que quería igualar, y entonces Techo-Bloc pudo crear variaciones de ese color. Una vez creadas las muestras, se presentaron al arquitecto y a Hartwell para su revisión. Pudieron elegir los tonos perfectos para la visión de su proyecto.

Soluciones únicas para tiempos únicos

Techo-Bloc siguió demostrando un servicio superior al cliente cuando la pandemia de COVID-19 introdujo un nuevo nivel de incertidumbre. Se produjeron restricciones repentinas con la amenaza de cierre de fronteras entre el proyecto estadounidense y la fábrica canadiense de Techo-Bloc.

A Hartwell le preocupaba que el producto no pudiera llegar a la obra, y tuviera que empezar de nuevo la búsqueda de adoquines con un plazo aún más ajustado. Pero Techo-Bloc y el equipo trabajaron para garantizar que la entrega fuera un éxito, a pesar de los restrictivos retos.

Mejorar la calidad

El producto no sólo se entregó a tiempo, sino que además superó las expectativas de calidad.

Hartwell ha trabajado en varios proyectos en los que ligeras incoherencias en los adoquines hacen que toda la rejilla quede desproporcionada. Y con un proyecto apresurado que abarcaba más de 12.000 pies cuadrados, esperaba que su equipo tuviera que lidiar con estas desafortunadas variables.

Pero la dedicación de Techo-Blocal valor de sus productos y sus múltiples puntos de control de calidad hicieron que cada adoquín fuera exacto y consistente. Los adoquines Hexa se instalaron sin problemas y encajaron perfectamente sin necesidad de cortes ni modificaciones adicionales.

Servicio destacado

El excelente modelo de servicio de Techo-Blocse puso de manifiesto una vez más cuando Hartwell llamó a su representante de ventas con una desafortunada noticia.

Antes de poder sellar correctamente el revestimiento, las aves marinas de la zona habían ensuciado el nuevo muelle y el equipo tuvo que lavar la superficie antes de aplicar la solución de sellado recomendada. El lavado, combinado con algunas tormentas, había dejado algunas eflorescencias.

Su representante de ventas y su ayudante tomaron inmediatamente un avión con una solución limpiadora y se unieron al equipo para fregar rápidamente los adoquines y prepararlos para el sellado.

Convertir a los clientes en defensores

El arquitecto paisajista y el contratista general quedaron encantados con el resultado. Techo-Bloc fue capaz de hacer realidad su visión personalizada dentro de un presupuesto y unos plazos limitados, y todo ello sorteando las primeras incertidumbres de una pandemia inesperada.

Hartwell volverá a la obra en la primavera de 2021 para seguir trabajando en el otro muelle, y está entusiasmado por ver cómo han aguantado los adoquines la primera temporada turística. Normalmente recibe un aluvión de llamadas telefónicas cuando un producto falla o hay algún problema, pero no ha recibido ni una sola cuestión preocupante.

Hartwell no había trabajado con Techo-Bloc antes de este proyecto del muelle, pero desde entonces los ha especificado en varias licitaciones. Está deseando trabajar con su representante y con todo el equipo Techo-Bloc Techo-Bloc en futuros proyectos de paisajismo.

La pasión y dedicación de Techo-Blocpor ayudar a sus clientes a conseguir el diseño de sus sueños les permite trabajar bajo la presión más intensa, incluso en medio de una pandemia mundial.

¿Necesita una solución personalizada para su próximo proyecto de paisajismo? Póngase en contacto con uno de los excelentes representantes de ventas de Techo-Blocpara obtener muestras de tamaño completo y más información sobre cómo pueden transformar su visión. O puede hacer clic aquí para ver nuestros cientos de opciones estándar que están seguros de hacer de su proyecto comercial un éxito.